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COVID-19的出现,让许多人重新开始思考工作的意义,也触发了全球企业的「大辞职潮」(The Great Resignation)。Adobe 最新发布的《时间的未来:混合型工作场所》报告,分析了结合在办公室与远距工作的混合工作模式下,员工离职或留下的主要原因。发现以数位化为主的企业,在员工招聘与挽留方面更具优势,而数位解决方案及先进技术,也可能有助缓和员工流失的情况。



Adobe 访问了全球来自大型企业及中小型企业各 200 名管理人员,约 40% 的大型企业经理及 25% 的中小企业管理层,表示过去 6 个月团队的辞职人数有所增加。与中小型企业管理层 (17%) 相比,另觅新工作的大型企业经理人数更多 (21%)。除了管理层,中小型企业员工 (23%) 比大型企业员工 (18%),更有可能去申请新职缺,并获得新的工作机会 (中小型企业员工为 19%,大型企业员工为 17%)。除此之外,亦有三分一员工及一半的Z世代受访者表示,他们可能会在未来一年寻求新工作。 



调查中提及转换工作的一些主要因素,受访者除了将加薪 (93%)、学习新技能的机会 (90%)、获得更好的福利 (88%) 及成长机会 (87%) 视为关键动力外,也有 72%的受访员工与 88% 的受访经理,表示在评估新工作时,企业是否有使用现代数位工具是关键因素。



在留任的员工当中,近四分之三的大型企业经理和中小型企业管理层,认为企业需要以数位解决方案协助他们有效地工作。因此,企业应考虑升级现有的技术,以提高混合型工作场所的生产力,让每位员工不受地点限制并高效工作。



 



主管阶层



基层员工



工作成果被充份肯定



37%



31%



加薪



29%



26%

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灵活的混合工作模式



26%



24%



改善沟通机制



36%



24%



弹性工作与日程安排



25%



23%



▲员工留下的原因



其他重要发现包括:在混合工作模式下,员工及经理每周需要约五至七小时,进行故障排除或技术设定;在过渡至混合工作模式的最大挑战,近 70% 的员工提到了技术方面的问题,包括设定、档案协作,以及面对在办公室与家居 Wi-Fi 网路不稳定、编辑共享档案时的故障排除等问题。



四分之三的受访者表示,使用数位工具为他们过渡至混合工作模式带来正面影响;三分之一的员工认为他们的主管使用过时的技术或难以运用现代协作工具,导致生产力受阻,而只有一半受访者认为他们的主管略为精通科技。 



在混合工作模式下,科技无疑突显了部分需要克服的障碍,亦在当今企业解决许多重大生产力问题方面发挥关键作用。经理与员工均一致认同数位优先、灵活的思维方式,能真正有助团队工作。而灵活的工作时间、休假规画以及升级办公室中的现有技术,亦有助每位员工适应混合工作模式。



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